Cómo usar el escáner en el mostrador
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El escáner integrado en la Vista General del panel permite sumar sellos en segundos. Es la herramienta que usa tu equipo en cada visita del cliente.
Antes de escanear
Selecciona la promoción objetivo en el desplegable del escáner. Sin promoción activa seleccionada, el sistema no aplicará el sello correctamente.
Modos del escáner
- Auto: detecta si el código es un pass (sello) o un canje de recompensa.
- Pass: suma sellos al progreso del cliente.
- Reward: valida el canje de una recompensa pendiente.
Cámara o token manual
Usa la cámara del dispositivo para leer el QR del pass del cliente, o pega el token si la cámara falla. Tras un sello correcto verás el progreso actualizado y si se ha desbloqueado una recompensa.
Errores frecuentes
- Pass de otro negocio o promoción: pide al cliente que use el pass correcto.
- Promoción pausada o expirada: actívala en Promociones antes de escanear.
- Cliente sin pass: remítelo al QR de unión en mostrador.