Al acceder o usar Loyaltick aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

1. Quiénes somos y qué es Loyaltick

Loyaltick (operado por Luis Torrente Naveira; contacto admin@loyaltick.com) ofrece una plataforma SaaS para que comercios creen programas de sellos / recompensas, emitan tarjetas digitales (incl. Apple Wallet y Google Wallet cuando estén disponibles) y gestionen captación y escaneo de clientes.

Distinguimos: (a) comercios / partners (cuentas de negocio) y (b) clientes finales que se unen a las promociones de un comercio.

2. Capacidad y registro

• Debes tener capacidad legal para contratar (mayoría de edad o autorización válida).
• La información de registro debe ser veraz, completa y actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con tu cuenta.
• Podemos suspender o cancelar cuentas ante fraude, abuso, impago o incumplimiento de estos términos.

3. Servicio para comercios

• El comercio configura promociones (sellos, premios, caducidad, activación) y es responsable de su contenido comercial, legalidad publicitaria y trato a sus clientes.
• Loyaltick proporciona la herramienta tecnológica; no garantiza resultados comerciales (nuevos clientes, ticket medio, etc.).
• Los periodos de prueba, precios y facturación se comunican en el sitio o en el panel. Los impuestos aplicables se añaden según normativa y configuración del proveedor de pagos.
• El comercio debe disponer de derechos sobre logos e imágenes que suba y garantiza que no infringen derechos de terceros.

4. Clientes finales y programas de fidelización

• Los sellos, puntos y recompensas los define y otorga el comercio según sus reglas. Loyaltick no es el emisor comercial de la promoción.
• Las promociones pueden modificarse, desactivarse o caducar; el comercio y, en su caso, la plataforma, pueden informar por los canales disponibles.
• El uso de Google para iniciar sesión o de wallets de terceros se rige también por las condiciones de esos proveedores.

5. Uso aceptable

Queda prohibido, entre otros:

• Manipular sellos, recompensas o escaneos de forma fraudulenta o automatizada no autorizada.
• Compartir tokens de pases o credenciales con terceros no autorizados.
• Atacar, sobrecargar, hacer ingeniería inversa ilícita o eludir medidas de seguridad de la plataforma.
• Usar Loyaltick para actividades ilegales, engañosas o que vulneren derechos de terceros.
• Suplantar identidades o recopilar datos ajenos sin base legal.

6. Propiedad intelectual

Loyaltick, su software, diseño, marcas y contenidos propios son propiedad de sus titulares o licenciantes. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el servicio conforme a estos términos. No adquieres titularidad sobre el software ni sobre las marcas de Loyaltick.

7. Disponibilidad y cambios del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida (mantenimientos, incidencias de terceros, fuerza mayor). Podemos modificar funciones, siempre que no vacíen de forma abusiva el objeto esencial del contrato de pago vigente, sin perjuicio de derechos legales de consumidores cuando apliquen.

8. Responsabilidad

• En la máxima medida permitida por la ley, Loyaltick no responde de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de negocio derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• El comercio es responsable frente a sus clientes de las condiciones de sus promociones y del cumplimiento de la normativa de consumo y publicidad que le afecte.
• Nada en estos términos excluye responsabilidad por dolo, negligencia grave o derechos irrenunciables de consumidores.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos se detalla en la Política de privacidad. Los comercios se comprometen a tratar los datos de sus clientes conforme al RGPD y a informarles adecuadamente cuando actúen como responsables.

10. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimiento, riesgo de seguridad o requisitos legales. Tras la baja, se aplicarán las reglas de conservación y borrado de la política de privacidad.

11. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha. El uso continuado tras la entrada en vigor de cambios no esenciales implica aceptación; si no estás de acuerdo, deja de usar el servicio.

12. Legislación y fuero

Estos términos se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en contrario (p. ej. consumidores), las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid (España).

13. Contacto

Consultas legales o contractuales: admin@loyaltick.com. Soporte: /customersupport.

Documento orientativo para el servicio Loyaltick. Conviene validarlo con asesoría legal e incorporar CIF, domicilio social y razón societaria definitivos cuando estén disponibles.