Cómo entender tus métricas y segmentos
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El panel recopila datos en tiempo real: sellos emitidos, canjes, clientes nuevos y segmentos automáticos. Úsalos para ajustar promociones y recuperar clientes inactivos.
Vista General
- Clientes totales y sellos del día / últimos 7 días.
- Canjes recientes y actividad en vivo.
- Gráfico de tendencia sellos vs canjes (14 días).
- Top promociones por uso.
Pestaña Clientes
Filtra por leales, en riesgo (sin visita en 30 días) o nuevos (últimos 14 días). Abre el detalle de un cliente para ver historial, sellos y recompensas pendientes.
Acciones recomendadas
- Pocos sellos hoy: recuerda al equipo el guion de invitación al QR.
- Clientes en riesgo: lanza campaña con sello extra o happy hour.
- Sin promos activas: crea al menos una campaña permanente y otra estacional.